« ‘Ia ora na e Maeva », Bonjour et Bienvenue !
Nous avons le plaisir d’accueillir dès à présent la clientèle locale.
A partir du 15 juillet 2020, nous pourrons recevoir dans nos îles, la clientèle internationale, sans quarantaine.
Découvrez les modalités d’entrée ici : https://tahititourisme.com/covid-19/
Depuis maintenant 30 ans, Tahiti Yacht Charter, spécialiste de la croisière privative en Polynésie, personnalise ses croisières en fonction des envies et du profil de ses clients. Cette expertise de savoir-faire sur mesure est aujourd’hui un atout considérable dans le contexte actuel de COVID 19, où Tahiti Yacht Charter est particulièrement sensible à la protection de ses clients et de son personnel.
En lien avec les mesures de protection recommandées par les organismes de santé et les autorités gouvernementales, Tahiti Yacht Charter réadapte son organisation opérationnelle, de l’accueil de ses clients au nettoyage de ses bateaux.
Aujourd’hui plus que jamais, notre objectif est d’offrir à nos clients une expérience de croisière mémorable et sécurisée dans un environnement préservé de tous tourisme de masse.
Avant votre croisière :
- Entre chaque croisière, une procédure exceptionnelle de nettoyage sera effectuée :
- Une première désinfection intérieure sera réalisée avant d’effectuer le ménage complet du bateau
- Toutes les surfaces intérieures seront désinfectées avec un soin particulier sur les surfaces de contact telles que poignées de porte, robinets, boutons d’interrupteur…
- Toutes les surfaces extérieures (pont, coussins, filières, équipements, manettes de gaz, winch … ainsi que l’annexe) seront également désinfectées
- Le linge (draps, serviettes, torchons) sera nettoyé avec un agent de blanchissement désinfectant
A votre arrivée et votre départ, l’embarquement/débarquement :
Notre équipe clientèle vous accueillera d’un chaleureux « ‘Ia ora na » (bonjour) tout en respectant les règles de distanciation sociale.
- Pour un embarquement/débarquement à Raiatea, Tahiti Yacht Charter offre à ses clients un service de transfert privatif entre l’aéroport de Raiatea et sa base (5 min en voiture), et pré-réserve un taxi privatif sur les autres îles.
- A la base, l’accueil des clients se fera désormais directement sur leur bateau et l’accès au bureau sera limité de sorte à restreindre le nombre de personnes
- Le briefing carte et technique s’effectuera dans un lieu dédié et aéré ainsi que sur le bateau directement, si besoin le reste de l’équipage sera invité dans un espace détente extérieur et privatisé.
- Nous invitons les clients à porter un masque et à se désinfecter les mains régulièrement
Durant votre croisière :
Le lagon sera votre terrain de jeu favori ! A bord, nous vous recommandons de respecter les gestes barrières.
- Avec un équipage professionnel à bord, celui-ci recevra pour son usage personnel des masques et des gants, et veillera à respecter les règles de distanciation sociale
- Un produit désinfectant adapté aux surfaces intérieures sera mis à disposition
- Les masques et tubas seront désinfectés tous les jours dans un bain chloré
- Un livret d’informations est disponible à bord comprenant notamment les numéros d’urgence locaux, le numéro de notre base, ainsi que toutes les règles et précautions sanitaires liées au COVID-19
- En dehors du bateau, à terre, il peut être demandé aux clients de porter son masque. Nous vous recommandons de vous désinfecter les mains avant de descendre du bateau et en remontant à bord
L’équipe Tahiti Yacht Charter :
L’ensemble du personnel est conscient de l’importance de ses nouvelles mesures.
- Le personnel en contact avec les clients portera un masque
- Un lavage régulier des mains sera demandé ainsi qu’une désinfection régulière des bureaux et du comptoir réception sera fait entre chaque client
- Les règles de distanciation sociale seront établies, les pauses repas seront décalées entre service
- Le travail sera réorganisé et limité à deux personnes par bateau, une seule personne intervenant sur le pont extérieur et une seule personne à l’intérieur. Un équipement spécial sera imposé suivant les travaux (gants, masque, combinaison jetable)
La Polynésie regorge de richesses dont nous avons hâte de vous faire découvrir !
Au plaisir de vous accueillir prochainement à bord de l’un de nos bateaux !
« Mauruuru », merci.
Tahiti Yacht Charter
